Cancelamento e Reembolso
Última atualização: 29/03/2026
1. Direito de arrependimento
Em contratações online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos da contratação, conforme legislação aplicável.
2. Como solicitar
A solicitação deve ser feita pelos canais oficiais listados em Identificação e Contato, informando o e-mail utilizado no checkout e referência do pedido.
3. Forma de estorno
O estorno é solicitado ao mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, respeitando os prazos operacionais do processador de pagamento e da instituição financeira.
4. Serviços já iniciados
O serviço pode iniciar imediatamente após a confirmação de pagamento. Ainda assim, pedidos de arrependimento serão avaliados segundo a legislação e os registros de execução do caso.